沖突是幼兒生活的重要組成部分，解決沖突的方式對幼兒社會性發展有很大影響。不同的地域、文化對人與人之間如何相處有著不同的期待。這種期待影響著人們對競爭、談判、合作、分享等人際交往的態度，影響著人們對待人際沖突的觀點。

　　我國和新西蘭有著東西方兩種不同的文化背景。兩個國家的成人與幼兒對待幼兒同伴沖突的觀點是怎樣的?這些觀點有什么相似與不同?這些觀點與兩國文化、教育之間又有怎樣的聯系？為了尋求問題的答案，我們采取質的研究方法，在我國和新西蘭實施了相同方案。我們用5個小故事作為討論素材，旨在確定3—5歲幼兒以及他們的教師和家長的觀點。

　　這些故事都是根據幼兒生活中的真實沖突事件編寫的，沖突原因包括幼兒之間的偶然沖撞、兩位幼兒都想玩同一個玩具、想坐同一把椅子及他們對“龍卷風”成因的不同看法等。

　　為了解幼兒觀點，我們采用研究者在小組中與之互動的方式：給幼兒講述配有插圖的故事，講完后請他們發表看法；為了解成人觀點，我們采用發放開放式問卷的方式。來自我國4所幼兒園的40名幼兒、11名教師和48名家長，以及來自新西蘭5個兒童中心的28名幼兒、9名教師和19名家長，分別表達了他們的觀點。

　　兩國成人觀點比較

　　中新兩國成人提出了一些對待幼兒沖突的相似觀點：傾聽幼兒訴說．協助幼兒之間掏通．肯定幼兒行為中的積極因素。讓幼兒自己鬈決沖突．和幼兒一起尋找答案，鼓勵幼兒協商，引導幼兒合作。讓幼兒體驗行為的消極后果。讓幼兒道歉。必要時立即制止沖突。比如讀完小故事，一些成人認為應該。同發生沖突的小朋友該怎么辦”，。讓全班幼兒都討論龍卷風是怎么來的，回家以后再問問家長或是找有關的書，教師也要找有關的資料，過幾天再與小朋友交流”(我國)；“向David解釋說，Tim沒有惡意”，“贊揚他們收拾物品的行為”(新西蘭)。目時。兩國成人的回答又有各自特點。

　　新西蘭成人——

　　更多地關注幼兒身體受傷害的情況．如“我的第一個直接反應是問Michael‘你傷著了嗎?傷著哪兒了’，然后檢查一下他什么地方疼，并擁抱他”。

　　承認孩子們情緒方面的不平衡狀態，如“我要說‘我看見了兩個不高興的孩子’，然后讓他們表達自己的感受和他們看到的情景”。

　　讓幼兒做出選擇，如“我建議我們做點什么，讓他們在能做的事情中加以選擇”．

　　表現出幽默，如“我會采取開玩笑的方式，或者大笑、假扮成一只鵝……這對化解孩子之間的小沖突是很棒的。有時，我會裝成一個正在玩玩具的孩子，在他們旁邊玩，或者講個類似的故事。也許我還會全起吉他，把剛才發生的事編成一首幽默的歌來唱”。

　　與幼兒討論“安全表達憤怒”的方式。如“我要對Charlie說，你很生氣，這可以，但不要打人。一旦他平靜下來，我將和他談談他的憤怒，然后討論安全表達憤怒的方式，如用語言發泄，跺腳，或者直接說我生氣了”。

　　提出接納多種觀點的主張，如“應該告訴孩子們，有時候人們持有的各種觀點并不都是正確的，但我們的所有觀點都是有價值的”。

　　我國成人——

　　多數建議給幼兒講道理，如“一定要批評小林的霸道行為，講清打入是非禮貌行為，對成人而言是違法行為”。

　　要求幼兒控制消極情緒的表達，如“給天宇講明白，不該因自己的情緒影響別人，要學會克制自己的情緒，并要求兩個小朋友重新和好”。

　　較多地要求幼兒謙讓，如“兩人發生爭搶時應互相謙讓。別人拿了，自己不應該哭”。

　　代替幼兒思考和做事，如“我會自己將玩具收好，帶兩個小朋友離開現場”。

　　利用集體的力量教育幼兒，如“我會問旁邊的幼兒‘小林打人對嗎？“不對!’幼兒會這樣回答。‘那你們能幫他倆解決這個問題嗎?’這時會有許多孩子提出各種各樣幫助他們的辦法”。

　　用我國的歷史或民間故事對幼兒進行教育，如“告訴小朋友要謙讓，要團結友愛。可講孔融讓梨的故事給他們聽”。

　　提議用我國的傳統道德觀念對幼兒進行教育，如“目前，我們要將我國傳統的文化和道德觀念逐漸教給孩子，并將分析、判斷的方法也一并教給孩子”。

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