班級微信群，相信對于很多家長和老師而言早已不再陌生。建家長群可以方便班主任和任課老師發通知、布置課后作業、提醒家長要做好哪些檢查督促工作，同時也為家長們搭建了相互交流分享的平臺。但隨著越來越多的班級微信群承載了過多功能，也為班級管理、家長和老師之間的溝通帶來了不少新問題，令很多老師不堪其擾，也讓一些家長左右為難。作為新媒體時代下的微信群，無疑是把雙刃劍，到底該如何妥善利用，還微信群一方凈土，值得學校和家長深思。

“過度溝通”的班級微信群，讓家長退留兩難

開學了，曾經讓人歡喜的班級微信群，最近卻屢遭家長“吐槽”，心機媽、集體舔屏、家務紛爭……群里各種奇聞層出不窮，以至于家長們患上了“過度溝通”、“信息超載”的怪病。

不少家長坦言，變了味的班級微信群，讓人退留兩難。

家務事被搬進班級群讓老師為難

班級微信群里段子多，簡直是無奇不有！

有些家長顯然還沒有掌握“群居時代”的生存法則，甚至把家務事也搬了進來，讓老師哭笑不得。

近日，某幼兒園大班群，天天媽向老師“投訴”，說爺爺每天搶著接孩子，但不與老師溝通，也不幫老師傳話，還包庇孩子，導致孩子近期在幼兒園表現不好，家長卻一無所知。盡管自己多次與爺爺溝通，但他仍“一意孤行”，甚至與外婆打起了“搶人大戰”，每天早早地搶在外婆前來接人。天天媽請老師插手此事，務必等外婆來了才能放人，不要將孩子交給爺爺。

“這種家庭矛盾也放到班級群來，真是讓人哭笑不得。”老師只能回復，“不便插手你們的家務事，請與爺爺好好溝通協調。”

不隨大流“舔屏”擔心太高冷

“我整天都要被群里的家長各種虐，真是太肉麻了。”幼兒園小班家長青青媽說，前幾天，有媽媽在班級群發了一條微信，說孩子回家唱了一首幼兒園學的兒歌，真是太驚喜了，去幼兒園每天都帶來很多驚喜，感謝老師。老師回了一個大拇指后，就引發了一波集體“舔屏”高潮，“我們小班的孩子都好棒�。�”、“老師好辛苦了。”、“孩子回來后，總說幼兒園好玩。”…

“看著家長個個去向老師獻媚，搞得我內心挺糾結的。我們工作也很忙，確實沒有那么多情感需要抒發，但不隨大流，又會顯得過于高冷，不合群。”青青媽坦言。

事實上，集體“舔屏”的后果，常常是淹沒了老師發布的重要信息。“群居生活顯然不適合我，退吧，怕錯過老師發布的重要信息。不退吧，呆在群里真心別扭。”青青媽無奈地說。

各校出招應對微信群“過度溝通”

記者調查了解到，班級微信群生了各種“過度溝通”的怪病，學校也在出招積極應對。

“微信群確實起到了信息互通的作用，有其積極的一面，但是有個別家長過于依賴微信，導致微信群承載了過多功能，甚至給家校溝通帶來了負面影響。”武寧路小學校長孫納新告訴記者，一個班級40個孩子，但班級微信群內成員可以多達200人，因為不少祖父輩也加入了微信群，一個小小的擔憂就可能會傳染一片家長。

因此，從今年新學期開始，武寧路小學啟用了全新的APP取代微信群，“我們想辦法取其利，在APP中，老師掌握了主動權，既能達到家校溝通的作用，又避免老師參與到某些與學校事務無關的紛擾和是非中。”孫納新說。

除了用技術手段規避微信群的負面影響外，有些學校則與家長“約法三章”——

老師發了通知，為避免重要信息被淹沒，我們會請家長不用回復“收到”二字。

老師下班后，沒有特殊情況，家長不要再發咨詢信息，要留給老師照顧家庭的空間。

家校達成共識為微信群“減負”

有傳播學研究者認為，一定程度上，班級微信群屬于組織傳播，以老師為中心，兼具“一對多”（如老師發布通知），“一對一”（如老師回答個別家長提問）和“多對多”（家長們討論話題）傳播模式，本就容易形成信息超載，一些無意義的點贊更讓信息冗余激增，最終不是提高而是降低了傳播效率。

既然是組織傳播，效率提高離不開所有成員的合作。一是通知可單獨發布（單獨建通知群），二是個別性問題單獨交流（一對一，不打擾他人），群主在信息傳遞中也可以適時對話題做一些引導，三是形成共識，家長不刷屏點贊，也不討論無關話題，給家校群減負。

“相比較傳統的短信群發功能，微信群提供了多對多討論的空間。家長群的成員，因為教育孩子的背景具有很強的接近性，會有很多相似的教育子女的壓力和遭遇，容易互相吐槽‘取暖’，借群平臺獲取建議。從傳播的角度上說，這是需要的。”復旦大學新聞學院傳播學系系主任廖圣清教授說，只不過，在自媒體時代，用戶可以生產內容，我們每個人都要思考，自己的發言內容與群建立的目標究竟有多少關系，你可以適當發布娛樂內容調節氣氛，但總基調還是要與原有建群目標一致。

市教科院普教所家庭教育研究中心主任郁琴芳承擔了一個新媒體環境下家校合作的市級課題，她說，網絡工具只能承擔部分家校溝通的功能，它的優勢是及時傳遞信息，但也有弊端。老師整天被微信“綁架”，確實會增加負擔，而且網絡溝通可能會詞不達意，造成不必要的誤解。因此，有些個別化指導還是需要面對面溝通。

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