記者在蘭州某商場(chǎng)的母嬰店觀察到，在簡陋的操作臺(tái)上，三個(gè)撫觸師給游完泳的嬰兒進(jìn)行撫觸按摩，三個(gè)嬰兒躺在擦身的浴巾上，共用一瓶按摩油，按摩師邊聊天邊按摩，并沒有全神貫注地觀察嬰兒的反應(yīng)。

　　“撫觸很簡單，都是自己培訓(xùn)。我到店里第三天就開始給孩子洗澡按摩，撫觸師沒有專業(yè)的，我大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，撫觸主要是自己摸索。”蘭州雁灘路一家母嬰店的店員告訴記者，閑暇時(shí)，店內(nèi)唯一有多年撫觸經(jīng)驗(yàn)的老師會(huì)給店員示范嬰幼兒撫觸動(dòng)作。

　　據(jù)了解，具有資質(zhì)的育嬰師和撫觸師必須經(jīng)過統(tǒng)一考試，拿到人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的資格證書才有資格上崗。

　　“撫觸不是孩子游完泳按一按揉一揉那么簡單，如果力度把握不好，容易傷到孩子。”甘肅省婦幼保健院兒童保健科主任醫(yī)師何莉表示，一些醫(yī)院嬰幼兒游泳室從事?lián)嵊|的護(hù)士，會(huì)接受有關(guān)嬰兒游泳的系統(tǒng)培訓(xùn)，取得國家認(rèn)定的嬰兒撫觸資格證書。培訓(xùn)內(nèi)容包括觀察嬰兒在游泳過程中的特殊表現(xiàn)，如哭鬧、臉色大變等。遇到突發(fā)情況，撫觸師還要懂得如何急救。

　　監(jiān)管空白待填補(bǔ)，規(guī)范發(fā)展需提速

　　記者從大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)查詢看到，一線城市開設(shè)的嬰幼兒游泳館多達(dá)上千個(gè)，就連三四線城市都有上百個(gè)嬰幼兒游泳館。然而，如此龐大的新興行業(yè)，仍然處于監(jiān)管的空白地帶。在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，不時(shí)可以看到家長的差評(píng)。記者粗略瀏覽，就發(fā)現(xiàn)了多條有關(guān)游泳后起疹子、泳池中有漂浮物的投訴。

　　然而，目前相關(guān)部門還未對(duì)開辦嬰幼兒游泳館出臺(tái)相關(guān)準(zhǔn)入要求，也缺少衛(wèi)生方面的專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。因此，各地政府尚無法為嬰幼兒游泳場(chǎng)所頒發(fā)衛(wèi)生許可證。同時(shí)，工商部門也沒有“嬰兒游泳”項(xiàng)目，大部分嬰幼兒游泳館營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍都是掛靠在嬰幼兒用品銷售上。

　　當(dāng)被問及有沒有衛(wèi)生部門上門檢查，北京市順義區(qū)一家嬰幼兒游泳館的工作人員告訴記者，沒有衛(wèi)生部門前來檢查，只有消防部門定期檢查。

　　中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海建議，要規(guī)范嬰幼兒游泳館的發(fā)展，應(yīng)采取綜合治理的“組合拳”，加緊出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，厘清衛(wèi)生、安全等政府各部門的職責(zé)，形成監(jiān)管合力。同時(shí)，開設(shè)嬰幼兒游泳館的商家應(yīng)該不斷完善現(xiàn)有服務(wù)，遵守《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里第七條和第十八條的規(guī)定。第七條寫明“消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”，第十八條規(guī)定“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”。

　　“商家不能以政府監(jiān)管不完善、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失為由，肆意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嬰幼兒游泳館的服務(wù)至少應(yīng)該做到保障嬰幼兒游泳的安全。如果嬰幼兒游泳后出現(xiàn)起疹子或其他不舒服的情況，游泳館應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。”劉俊海表示。

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