（6）不足齡的兒童能參加學齡人口信息采集嗎？

　　由于是入學信息采集，年滿6周歲（2012年8月31日以前出生）的兒童應參加信息采集，不滿6周歲（2012年8月31日以后出生）的兒童不能參加信息采集。

　　（7）填寫信息出現(xiàn)錯誤怎么辦？

　　若注冊的基本（關鍵）信息填寫錯誤，請適齡兒童法定監(jiān)護人撤銷信息并重新注冊填寫。若其他信息填寫錯誤，在入學報名前可自行登錄系統(tǒng)進行修改。

　　（8）信息采集忘記賬號、密碼了怎么辦？

　　請家長用身份證+之前設置的密碼登錄，如密碼忘記，可以使用找回密碼功能通過注冊手機號進行重置。

　　（9）不參加學齡人口信息采集是否可以上學？

　　北京市中小學信息管理系統(tǒng)將依據(jù)北京市義務教育入學服務平臺和初中入學服務系統(tǒng)建立新生學籍，所以適齡兒童少年在入學前須正確填寫相關真實有效信息，確保新生學籍系統(tǒng)順利建立。

　　（10）注冊信息未通過審核怎么辦？

　　首先請對照身份證、戶口薄等證件檢查信息填寫是否有誤，如果有誤，請撤銷信息并按照正確信息重新進行注冊；如果與身份證、戶口簿確實一致但仍未審核通過的，請聯(lián)系所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或街道派出所出具紙質身份證明材料并加蓋公章，將相關材料發(fā)送到y(tǒng)jrxsupport@bjedu.cn郵箱，申請市教委信息中心人工驗證。詳情請咨詢4008310001。

　　（11）能不能撤銷登記，更換區(qū)縣重新進行登記？

　　在信息采集結束前（5月31日前），若適齡兒童法定監(jiān)護人需更改采集區(qū)縣，應先確認適齡兒童少年是否已被學校接收。如適齡兒童已被小學錄取則信息無法更改；若適齡兒童少年未被任何學校錄取，家長可自行登錄平臺注銷并重新注冊。信息采集結束后（5月31日以后），適齡兒童少年需由原登記區(qū)縣教育部門撤銷審核，確定適齡兒童少年符合擬登記入學區(qū)縣入學政策后，由新入學區(qū)縣教委進行審核登記入學。但在采集時間之后（5月31日以后），由于換區(qū)縣登記所造成的時間延誤可能會影響孩子片內入學機會。

　　（12）登記手機號有什么作用？

　　登記的手機號用于獲得各階段的過程信息，比如信息審核成功、登記成功等。同時也是適齡兒童被學校錄取后校方與其法定監(jiān)護人聯(lián)系的有效途徑，請適齡兒童法定監(jiān)護人務必填寫真實、準確的聯(lián)系方式。

　　（13）沒收到驗證碼短信怎么辦？

　　首先確認注冊手機號是否填寫正確，然后確認手機是否欠費停機或安裝了短信攔截工具。如不存在以上問題，請撥打學齡人口信息采集系統(tǒng)客服電話，咨詢具體情況。

　　（14）信息采集表丟失了怎么辦？

　　可登錄學齡人口信息采集系統(tǒng)重新打印《學齡人口信息采集表》

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